這個(gè)月的十六號我們廣州厚道搬家公司的客服接到一個(gè)客戶的電話，希望我們能為他提供搬家服務(wù)，在詳細(xì)的了解了客戶那邊的情況之后我們給客戶報(bào)了一個(gè)綜合的價(jià)格，我們的客服向客戶保證談好的這個(gè)價(jià)格就是一個(gè)最終的價(jià)格，中途再沒有其它的任何費(fèi)用，當(dāng)時(shí)客戶就答應(yīng)下來了，還跟我們約好了時(shí)間。但過了不到五分鐘，客戶又打來電話，說他今天不搬了，如果需要再打電話給我們。很明顯這是客戶的托詞，不過也沒關(guān)系，客戶有這個(gè)權(quán)利，再說這樣的事情也經(jīng)常發(fā)生。本以為這件事情就這么過去，誰知道下午兩點(diǎn)多鐘，我們又接到客戶的電話，希望我們能馬上派車派人過去，還特意的問我們時(shí)不時(shí)談好的價(jià)格就不會變了？客服肯定的回答客戶不會。
         去到現(xiàn)場才知道客戶的這單生意是上一家搬家公司搬了一半走了的，而且也知道那家搬家公司的工人是為什么走了？原來，搬同樣的東西我們廣州搬家公司報(bào)價(jià)780元，而那家搬家公司報(bào)價(jià)460元，兩者相差320元。但是，報(bào)價(jià)低的那家搬家公司的工人來現(xiàn)場后就開始搬一點(diǎn)東西，然后加錢，而且加的還不少，要客戶總共給1000元，還說要走很遠(yuǎn)的地下室，要是根據(jù)公司的收費(fèi)客戶要花的錢就更多。這樣的價(jià)錢客戶肯定接受不了，雙雙就吵起來了，但東西又不得不搬，這也是客戶為什么急著讓我們趕快去的原因了。 通過上面我們遇到的真實(shí)例子可以看出不正規(guī)的搬家公司為了接單往往會采用低價(jià)接單的招數(shù)來欺騙客戶，等客戶上當(dāng)后再在搬家的過程中找理由加錢，而且加的還不少?，F(xiàn)在，客戶搬家多一點(diǎn)東西，搬家的距離遠(yuǎn)一點(diǎn)非常常見，要客戶在搬家前把這些情況都要告訴搬家公司這顯然不現(xiàn)實(shí)，于是，一些不正規(guī)的搬家公司就找到理由要加錢了。
         現(xiàn)在，城市的生活成本和公司的運(yùn)營成本相對以往上升很多，尤其是這幾年，人工的成本也顯著上升，再像往年那樣低廉的搬家價(jià)格已經(jīng)不可能，正規(guī)搬家公司為了維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就必須要有合理的利潤，但正規(guī)公司又非常誠信，不會中途坐地起價(jià)，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候價(jià)格會高一點(diǎn)，但這個(gè)價(jià)格一直到搬家結(jié)束都不會變。那些不正規(guī)的公司因?yàn)槭袌鲂抛u(yù)差，實(shí)力不強(qiáng)，競爭力不高，唯一的生存方式就是降低價(jià)格，然后再來坐地起價(jià)。
        

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